Fragebogen
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Ein Fragebogen ist ein Instrument zur Datenerhebung. Im Gegensatz zu einem Interview erfolgt die Erhebung aber schriftlich. Die Methode kann zu Zwecken der Evaluation, oder der Erstellung einer Studie eingesetzt werden. Im Anschluss an die Datenerhebung folgt dann eine Auswertung der Daten. Weiterhin kann ein Fragebogen ohne Auswertung auch einfach zur Selbstreflexion dienen.
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Fragebogenerstellung
Vorüberlegungen
Zunächst einmal sollte man sich möglichst genau bewusst werden, wozu die Befragung dienen soll und welche Daten für diesen Zweck erhoben werden müssen. Wichtig ist auch die Frage, für welche Zielgruppe der Fragebogen bestimmt ist. Die Sprache sollte dementsprechend angepasst sein. Weiterhin zu klären ist, ob eine Vollerhebung stattfinden oder nur eine Stichprobe befragt werden soll. Außerdem entscheiden muss man sich zwischen der klassischen Papierform und einer Online-Befragung. Die Online-Variante ist wesentlich einfacher auszuwerten, da die Software hierbei Hilfe leistet. Zudem vorteilhaft ist, dass die Fragen von jedem Ort der Welt mit Internetzugang beantwortet werden können.
Fragebogenaufbau
Am Beginn des Fragebogens sollte immer eine kurze Einleitungen mit den wichtigsten Informationen stehen. Beim Aufbau eines Fragen gibt es einige logische Aspekte, die man berücksichtigen sollte:
- Mit dem Einfachen beginnen und dann zum Komplizierten übergehen
- Mit dem Allgemeinen beginnen und dann zum Besonderen übergehen
- Fragen, die Interesse wecken nach vorne; Fragen, die heikel sind nach hinten
Eine weitere Abwägung betrifft die Länge des Fragebogens: Wenige Fragen bedeuten wenig Daten, sehr viele Fragen hingegen lassen die Motivation zur gewissenhaften Beantwortung sinken. Es gilt daher der Grundsatz "So wenig Fragen wie möglich, aber so viel wie nötig".
Frageformulierung
Bei den Formulierungen gilt es darauf zu achten, dass diese eindeutig und nicht missverständlich sind. Je kürzer und einfacher die Formulierungen, desto weniger kann man falsch verstehen. Um möglichst präzise Antworten zu bekommen, sollte man die Fragen nicht zu allgemein stellen. Ferner wichtig ist eine neutrale Fragestellung, damit der Befragte nicht schon durch die Formulierung zu einer bestimmten Antwort gelenkt wird. Die Art der Frage spielt ebenfalls eine Rolle: Offene Fragen laden zu differenzierten Antworten ein, während sich Antworten auf Fragen mit festen Antwortmöglichkeiten dafür besser vergleichen lassen.
Auswertung
Wird der Fragebogen mit Hilfe einer Tabellenkalkulation ausgewertet, lassen sich mit Hilfe des Programms daraus recht einfach gut aussehende Diagramme erstellen.
Weblinks
Anbieter von kostenlosen Online-Fragebogentools:
Literatur
- Porst, Rolf: Fragebogen: Ein Arbeitsbuch. Vs-Verlag, 2009. ISBN 978-3531164359
