Entschuldigung
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Eine Entschuldigung ist in der Umgangssprache eine Bitte um Vergebung für eine unmoralische Handlung beim Geschädigten. Dem genaueren Wortsinn zufolge ist die Entschuldigung der Akt der Ent-Schuldung. Um diese kann allerdings nur Gebeten werden, da die eigentliche Entschuldigung nur durch den Geschädigten erfolgen kann. Eine Entschuldigung ist wichtig damit die Beziehung zwischen den betroffenen Personen wieder eine konstruktive und vertrauensvolle Basis erhält.
Tipps
Die Bitte um Entschuldigung ist etwas, das vielen Menschen schwer fällt. Deshalb hier einige Tipps für ein gutes Gelingen:
- Direkte Kommunikation. Schriftliche Entschuldigungen (SMS, Brief, Mail etc.) nur als Ergänzung.
- Zeitnah entschuldigen. Auf die Person zugehen.
- Genau formulieren. Keine Verallgemeinerungen. Ehrlich sein.
- Zum Geschehenen stehen und die Verantwortung übernehmen. Keine Ausreden, keine Rechtfertigungen
- Um Verzeihung bitten.
- In die Zukunft schauen. Aus Fehlern lernen.
